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L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme, sans être tenu d'une obligation de résultat. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une indisponibilité temporaire non intentionnelle, dans les limites fixées à l'article 8.
La création d'un compte requiert des informations exactes, complètes et à jour (identité, adresse e-mail, numéro de téléphone). Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.
En cas de perte, de vol ou d'utilisation non autorisée de vos identifiants, vous devez en informer LUKY sans délai via la page « Contact ». LUKY peut, après en avoir informé l'utilisateur :
L'utilisateur peut demander à tout moment la suppression de son compte, sous réserve du traitement des commandes en cours, dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité. Cette demande s'effectue par e-mail à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de la page « Contact ». Les billets déjà achetés pour des événements futurs restent accessibles et valables jusqu'à la date de l'événement concerné ; leur remboursement, le cas échéant, demeure régi par les CGV applicables à la commande.
L'utilisateur s'engage notamment à :
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Les contenus relatifs aux événements (visuels, descriptifs) sont fournis par les organisateurs, qui en assument la responsabilité.
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La conception, l'organisation et la tenue des événements relèvent de la responsabilité des organisateurs. L'éditeur n'est pas responsable du contenu fourni par les organisateurs ni de l'usage fait de la Plateforme par les utilisateurs.
Selon les événements, LUKY intervient en qualité de mandataire de l'organisateur ou de revendeur en son nom propre, dans les conditions décrites aux Conditions Générales de Vente (art. 1 et suivants). Les droits du consommateur, notamment en matière de garantie et de remboursement, sont définis dans les CGV applicables à sa commande.
La responsabilité de l'éditeur au titre de la Plateforme ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée dans l'exécution du service, et est limitée au montant total des commandes concernées, à l'exclusion de tout dommage indirect (perte de jouissance, frais de déplacement ou d'hébergement).
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